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Häufig gestellte Fragen

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Kunde werden und Kontoinformationen

Sie können als Einzelperson oder als Unternehmen Kunde von OYT werden.

Super einfach! Sie erstellen ein Konto über die Homepage oder über das Gesicht in der dunkelblauen Leiste. Sie müssen keine lange Liste von Daten ausfüllen, sondern nur Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort Ihrer Wahl. Jetzt können Sie loslegen!
Super einfach! Sie erstellen ein Konto über die Homepage oder über das Gesicht in der dunkelblauen Leiste. Sie müssen keine lange Liste von Daten ausfüllen, nur Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Ihr selbstgewähltes Passwort. Jetzt können Sie loslegen! Wenn Sie als Unternehmer regelmäßig mit OYT auf B2B-Basis zusammenarbeiten möchten, können Sie ein laufendes Konto beantragen. Klicken Sie hier für weitere Informationen..

Bestellung

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Bestellung aufzugeben. Vorzugsweise online unter www.o-y-t.com, aber es ist auch möglich:

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Der Betrag Ihrer Bestellung hat jedoch Einfluss auf die Lieferkosten: Ab einem Netto-Einkaufswert von 500,00 € ohne MwSt. zahlen Sie deutlich weniger Transportkosten.
Wenn Sie etwas an Ihrer Bestellung ändern oder hinzufügen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer per chris@o-y-t.com.

Bezahlen

Jede Bestellung ist erst nach vollständigem Zahlungseingang endgültig (bei B2B-Kunden funktioniert dies manchmal anders - siehe hier).

Online-Bestellungen können auf verschiedene Arten bezahlt werden. Es werden Ihnen viele Alternativen zur Bezahlung an der Kasse angeboten. Die gebräuchlichsten sind Visa, Mastercard, Paypal, usw. Aber auch Bancontact, iDeal, Klarna, Sofort, usw. können angeboten werden, je nach der Verfügbarkeit in Ihrem Land. Bestellungen, die nicht online aufgegeben werden, können auch per Banküberweisung auf unser Konto bezahlt werden. Für B2B-Kunden kann es auch andere Optionen geben, mehr Informationen hier.

Versand

Wir liefern immer direkt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Diese kann überall in Europa sein. Die Lieferkosten werden automatisch an der Kasse berechnet. Die Höhe Ihrer Bestellung wirkt sich jedoch auf die Versandkosten aus: Ab einem Netto-Einkaufswert von 500,00 € ohne MwSt. zahlen Sie deutlich weniger Versandkosten.
Produkte, die sofort verfügbar sind, werden innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen geliefert. Bei schnell verfügbaren Produkten dauert es etwas länger, d.h. 5 bis 10 Arbeitstage. Wir bemühen uns, bestellte Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Leider sind wir bei den Lieferzeiten von den Angaben unserer Lieferanten und unserer Spediteure abhängig.

Handhabung der Garantie

Wenn Sie bei OYT kaufen, haben Sie immer Anspruch auf die Originalgarantie, die dem Produkt beiliegt.

Im Falle eines Defekts, der in den Garantiezeitraum und die Garantiebedingungen fällt, kontaktieren Sie uns bitte unter chris@o-y-t.com. Geben Sie dabei die ursprüngliche Bestellnummer und die Artikelbezeichnung sowie eine Beschreibung des Problems an. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung anzubieten.

Rückgabe

Entspricht Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen? Sie haben die Möglichkeit, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Lesen Sie dazu unsere Rückgabebedingungen hier.

Bitte füllen Sie dieses Formular aus, damit Ihre Rücksendung reibungslos bearbeitet werden kann. Wenn Ihr Rückgabeantrag die Bedingungen erfüllt, erhalten Sie so schnell wie möglich einen Rückgabebeleg.
Nein, der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Im Falle einer Beschädigung, einer Rücksendung in nicht originalem Zustand oder in nicht originaler Verpackung usw. wird ebenfalls ein reduzierter Wert in Rechnung gestellt. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen hier.

Unternehmen & B2B ?

OYT ist ein ausgezeichneter Partner für Ihr Unternehmen.

Registrieren Sie sich als Unternehmen, es ist super einfach! Sie erstellen ein Konto über die Homepage oder über das Gesicht in der dunkelblauen Leiste. Sie müssen keine lange Liste von Daten ausfüllen, nur Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Ihr selbst gewähltes Passwort. Von da an erhalten Sie auf unserer E-Commerce-Plattform angepasste Preise, eine rechtsgültige Rechnung und eine korrekte Abrechnung der Mehrwertsteuer. Wenn Sie noch Fragen haben, schauen Sie bitte hier nach oder kontaktieren Sie uns.
Registrieren Sie sich als Unternehmen, es ist super einfach! Sie erstellen ein Konto über die Homepage oder über das Gesicht in der dunkelblauen Leiste. Sie müssen keine lange Liste von Daten ausfüllen, nur Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Ihr selbst gewähltes Passwort. Von da an erhalten Sie auf unserer E-Commerce-Plattform angepasste Preise, eine rechtsgültige Rechnung und eine korrekte Abwicklung der Mehrwertsteuer. Wenn Sie als Unternehmer regelmäßig B2B mit OYT arbeiten möchten, können Sie ein laufendes Konto ab 25.000,00 € Nettoumsatz pro Jahr beantragen. Hier finden Sie weitere Informationen. Wenn Sie noch Fragen haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Treuepunkte

OYT belohnt Ihre Treue!

Sie erhalten 1 Treuepunkt pro 50,00 € Netto-Einkaufswert (ohne MwSt.).
Jeder Treuepunkt ist 1,00 € wert - die Treuepunkte bedeuten also einen zusätzlichen Rabatt von ca. 2% !
Bei der Abrechnung Ihres nächsten Einkaufs können Sie die Treuepunkte an der Kasse einlösen.

Geschenkgutscheine

Ein Geschenkgutschein von OYT ist das beste Geschenk für jeden Boots- und Yachteigner!

Es ist ganz einfach, hier einen Geschenkgutschein zu bestellen Sie können Geschenkgutscheine im Wert von 25,00 €, 50,00 € oder 100,00 € wählen. Alternativ können Sie auch ein Vielfaches dieser Beträge wählen.
Der Geschenkgutschein wird per E-Mail verschickt. Sie können den Geschenkgutschein an sich selbst oder direkt an die Person, für die das Geschenk bestimmt ist, senden. Sie können den Geschenkgutschein sofort oder zu einem von Ihnen gewählten späteren Zeitpunkt versenden. Die Wahl liegt bei Ihnen!
Auf dem Geschenkgutschein befindet sich ein eindeutiger Code - bewahren Sie ihn gut auf! Sie können diesen Code verwenden, um den Betrag des Gutscheins bei Ihrem Einkauf bei OYT zu verrechnen. (Bitte beachten Sie, dass wir den Code nicht wiederherstellen können, wenn er verloren geht).
Der Geschenkgutschein ist zeitlich unbegrenzt gültig.

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